Публичный договор-оферта
по предоставлению образовательных услуг
1. Общие положения
Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ли Евгения Сергеевна (ИНН 860201313003) — далее именуемого «Исполнитель», по оказанию образовательных услуг по авторской программе Исполнителя, юридическим и/или дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям (далее именуемым «Заказчик», «Участник») на перечисленных ниже условиях в форме организации и проведения Мероприятия, направленного на получение лицом дополнительных умений и навыков.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящей Офертой (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
2. Определения и термины
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате Услуги полностью или частично.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ли Евгения Сергеевна (ИНН 7710140679), предоставляющая Услуги, на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Сайт — страница продажи услуги, размещенная в сети Интернет.
Тренинг — форма интерактивного оказания образовательных услуг, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении.
3. Предмет
Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты образовательных услуг через организацию и проведение однодневного тренинга (далее по тексту — Мероприятие).
Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом.
Дата, время, тема, программа, стоимость Мероприятия, форма регистрации, адрес проведения размещаются на Сайте продажи соответствующей Услуги.
Заявка на участие в Мероприятии оформляется по платежной ссылке. Во время оформления Заявки Заказчику предоставляется возможность оплатить услуги путем нажатия кнопки ОПЛАТИТЬ. Номер заказа является номером договора.
После заполнения Заявки, Заказчик оплачивает участие в Мероприятии по настоящему договору по реквизитам, в соответствии с выбранным способом оплаты.
В случае неоплаты участия в Мероприятии Заказчиком в течение 3-х дней с момента присвоения номера договора по пункту 3.4., Исполнитель оставляет за собой право аннулировать заявку Заказчика.
С момента внесения Заказчиком предоплаты, Исполнитель бронирует место для Заказчика, обязуясь обеспечить организацию участия Заказчика в Мероприятии. Денежные средства в размере 10% от стоимости услуги, поступившие на расчетный счет Исполнителя при оформлении заявки на участие в Мероприятии посредством функционала программного обеспечения сайта Исполнителя, являются обеспечительным платежом согласно пункту 1 статьи 381.1 Гражданского кодекса РФ. Обеспечение предоставляется по обязательству Заказчика об уплате Исполнителю убытков Исполнителя в случае отказа Заказчика от заключения настоящего договора на условиях оформленной Заказчиком заявке.
4. Сроки и порядок оказания услуг
Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на Сайте продажи соответствующей Услуги.
Для оказания услуг по проведению Мероприятия с Исполнителем информация о времени и месте проведения такого(их) мероприятия(ий) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами. Исполнением обязательства по оказанию Услуги указанной в настоящем пункте, считается факт проведения Мероприятия в сроки, установленные на сайте продажи Услуги либо согласованные Сторонами. При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине на Мероприятии, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения Мероприятий.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
оказывать услуги качественно, своевременно и в полном объеме соответствии с условиями Договора.
Исполнитель вправе:
вносить изменения в программу Мероприятия без согласования с Заказчиком;
привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком;
запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору;
требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Мероприятия и к Исполнителю лично;
изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте. При этом изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком заявки на участие в Мероприятии не производится;
на основании настоящего договора и в соответствии с п.1 ст. 152.1 ГК РФ Исполнитель в целях саморекламы оставляет за собой право осуществлять запись проводимых мероприятий, которая может быть использована для подтверждения участия Заказчика в мероприятии. Исполнитель вправе использовать имя или образ Заказчика, предоставлять ссылку на аккаунты Заказчика в социальных сетях, позиционировать или предоставлять третьим лицам Заказчика как своего партнера, как лицо, получающее услуги от Исполнителя;
производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору;
Исполнитель оставляет за собой право в любой момент вернуть денежные средства, уплаченные за мероприятие, в полном объеме и отказать Заказчику в участии в мероприятии.
3. Заказчик обязуется:
- оплатить услуги в сроки и на условиях, установленных Договором, согласованных в счетах и/или согласованных сторонами посредством сообщений в Личном кабинете, в чате и иным доступным способом;
- своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе при регистрации на Сайте);
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
- обеспечить свое непосредственное участие на Мероприятии;
- соблюдать внутренний распорядок и правила поведения, установленные Исполнителем для Мероприятия, включая требования к этике общения, дисциплине поведения, иные законные требования Исполнителя. За допущенные нарушения Заказчик может быть удален с Мероприятия по решению Исполнителя с отнесением на Заказчика всех негативных последствий и убытков.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость Услуг Исполнителя, информация обо всех актуальных Акциях, включая условия участия, размещаются на странице сайта продажи соответствующей Услуги.
Стоимость услуг Исполнителя складывается исходя из:
10% от общей стоимости Услуг — стоимость бронирования места для участия Заказчика на Мероприятии;
90 % от общей стоимости Услуг — стоимость участия в Мероприятии.
Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя путем внесения предоплаты в размере не менее 100% от стоимости Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, тем самым бронируя место в участии на Мероприятии.
Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения на его Сайте, либо информируя Заказчика иным способом.
Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на провайдера электронной системы платежей.
Неявка Заказчика на Мероприятие находится в зоне ответственности самого Заказчика. Последствия, которые могут возникнуть вследствие неявки или опоздания, являются рисками Заказчика. При этом при возникновении обозначенной в настоящем пункте ситуации, Услуги считаются надлежащим образом выполненными и оплата не возвращается Заказчику.
7. Порядок взаиморасчетов при досрочном отказе от договора
Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем при условии получения от Заказчика соответствующего требования до начала Мероприятия в следующем порядке:
- в случае отмены Мероприятия по инициативе Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость Услуг;
в случае переноса Мероприятия по инициативе Исполнителя и в случае невозможности участия Заказчика в Мероприятии в связи с переносом, Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость Услуг;
в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии по собственной инициативе не позднее чем за 2 календарных дня до даты проведения Мероприятия Исполнитель возвращает Заказчику стоимость предоплаты за вычетом 10% от общей стоимости Услуг Исполнителя. Денежные средства в размере 10% от стоимости Услуг, поступившие на расчетный счет Исполнителя при бронировании места на участие Заказчика в Мероприятии, являются обеспечительным платежом согласно пункту 1 статьи 381.1 Гражданского кодекса РФ. Обеспечение предоставляется по обязательству Заказчика об уплате Исполнителю убытков в случае отказа Заказчика от заключения настоящего договора.
в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии по собственной инициативе менее чем за 2 календарных дня до проведения Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и не перенесено, оплата услуг возврату не подлежит.
в случае переноса Заказчиком участия в мероприятии, согласно п.5.4.3, и при дальнейшем отказе от Услуги, возврату подлежит 50% от стоимости услуги.
В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя: info@moneyli.ru. В таком требовании должны быть указаны:
- ссылка на страницу Мероприятия в сети Интернет;
- е-mail Заказчика, на который оформлен Заказ;
- причина возврата;
- способ оплаты.
6. Иные условия возврата могут также устанавливаться на странице конкретного Мероприятия.
7. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
- заполнить заявление на возврат денежных средств в письменном виде по установленной форме по ссылке;
- обязательно указывать в заявлении только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства. Если оплата производилась от иного лица (плательщик и заказчик разные лица) так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства;
- Заказчик фотографирует или сканирует заявление (чтобы оно было читаемо, не помято, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление в месенджере Telegram, закрепленному за ним куратору либо на электронную почту: info@moneyli.ru.
8. Возврат будет осуществлен Исполнителем в течение 20 календарных дней с момента получения заявления Исполнителем.
9. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
10. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
8. Персональные данные
Заказчик разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные и предоставляет ему право осуществлять их сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование в любых иных целях, не противоречащих закону и Договору.
Заказчик подтверждает, что его имя, фамилия и фотография соответствуют действительности, становятся общедоступными персональными данными с момента регистрации на сайте, в системе предоставления услуг, иных электронных площадках Исполнителя и могут быть использованы Исполнителем в целях, не противоречащих Договору.
9. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность
Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания образовательных услуг впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в профессиональной деятельности для составления документов, проведения консультаций. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса — Ли Евгения Сергеевна, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей Мероприятия, а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик.
Авторские права на материалы мероприятия принадлежат автору — Ли Е. С. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе проведения Мероприятия.
Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе проведения Мероприятия в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчиком о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
10. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.
В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в программу Мероприятия, с нарушением правил пункта 9.2., влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости договора соответственно выбранному Заказчиком тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского онлайн-курса или его частей Ли Е. С. на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости договора этого Заказчика соответственно выбранному Заказчиком тарифу.
11. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
В отношении Заказчика — индивидуального предпринимателя или организации — обязательный досудебный порядок урегулирования споров — 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Тюменской области.
Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной — гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
12. Реквизиты Сторон
1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и/или оформлении заявки на предоставление доступа к Курсу, и/или оплате услуг Исполнителя.
2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Ли Е.С.
Адрес: 628403, ХМАО-Югра, Сургут, ул. Университетская, д. 5, кв 148
ИНН 860201313003
ОГРН 315860200006315
Банковские реквизиты
р/с: 40802810100001763391
в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
ИНН: 7710140679
Кор. сч.: 30101810145250000974